Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Zigo ("plataforma", "nós" ou "nosso"), você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Zigo é uma plataforma de agendamento online (SaaS — Software as a Service) que permite que salões de beleza, barbearias, clínicas e outros estabelecimentos de serviços gerenciem agendamentos, clientes, profissionais e pagamentos de forma digital.

A plataforma oferece:

• • Página pública de agendamento personalizada para cada estabelecimento.
• • Painel de gestão com agenda, clientes, serviços, profissionais e financeiro.
• • Sistema de pagamento de assinaturas via Mercado Pago (cartão de crédito e PIX).
• • Notificações automáticas por e-mail e Telegram.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta informando dados verdadeiros e atualizados. Você é responsável por:

• • Manter a confidencialidade da sua senha.
• • Todas as atividades realizadas na sua conta.
• • Notificar imediatamente a Zigo em caso de uso não autorizado da sua conta.

A Zigo reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes termos ou que apresentem atividades suspeitas.

4. Período de Trial

A Zigo oferece um período de teste gratuito de 7 (sete) dias corridos a partir da data de cadastro. Durante o trial, o usuário tem acesso completo às funcionalidades da plataforma.

Ao término do período de trial:

• • O acesso às funcionalidades será restrito até que uma assinatura seja ativada.
• • Nenhuma cobrança automática será realizada sem o consentimento explícito do usuário.
• • Os dados do estabelecimento serão mantidos por até 30 dias após o fim do trial, podendo ser excluídos após esse período.

5. Assinatura e Pagamentos

As assinaturas da Zigo são processadas pelo Mercado Pago. Ao realizar o pagamento, você concorda com:

• • O valor e a periodicidade do plano escolhido.
• • Que a Zigo não armazena dados de cartão de crédito — todo o processamento é feito diretamente pelo Mercado Pago.
• • Que pagamentos via PIX são confirmados automaticamente pelo sistema.

Em caso de falha no pagamento ou inadimplência, o acesso à plataforma poderá ser suspenso até a regularização.

6. Uso Aceitável

Ao utilizar a Zigo, você concorda em:

• • Não utilizar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados.
• • Não tentar acessar áreas restritas da plataforma sem autorização.
• • Não interferir no funcionamento da plataforma ou de seus servidores.
• • Não utilizar robôs, scrapers ou ferramentas automatizadas para acessar a plataforma sem autorização prévia.
• • Não cadastrar informações falsas ou de terceiros sem consentimento.

A Zigo reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que viole estas condições.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma Zigo — incluindo design, código, textos, logotipos e funcionalidades — é de propriedade da Zigo e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual.

É proibido copiar, modificar, distribuir ou reproduzir qualquer parte da plataforma sem autorização prévia por escrito.

8. Limitação de Responsabilidade

A Zigo se esforça para manter a plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garante:

• • Que o serviço será ininterrupto ou livre de erros.
• • Que os resultados obtidos através da plataforma serão precisos ou confiáveis.
• • A disponibilidade de serviços de terceiros integrados (Mercado Pago, Supabase, Resend, Telegram).

A Zigo não será responsável por:

• • Danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso da plataforma.
• • Perdas decorrentes de falhas em serviços de terceiros.
• • Conteúdo inserido pelos usuários na plataforma (dados de clientes, serviços, etc.).

9. Disponibilidade do Serviço

A Zigo poderá, a qualquer momento:

• • Realizar manutenções programadas ou emergenciais, com ou sem aviso prévio.
• • Modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades da plataforma.
• • Atualizar estes Termos de Uso.

Em caso de descontinuação permanente do serviço, os usuários serão notificados com pelo menos 30 dias de antecedência.

10. Cancelamento

O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel da plataforma. Após o cancelamento:

• • O acesso continuará disponível até o final do período já pago.
• • Nenhuma cobrança adicional será realizada.
• • Os dados do estabelecimento serão mantidos por até 30 dias após o cancelamento, podendo ser excluídos após esse período.

Para solicitar a exclusão imediata dos dados, entre em contato pelo e-mail: privacidade@zigoapp.com.br

11. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos será submetida ao foro da comarca do domicílio do usuário, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
E-mail: suporte@zigoapp.com.br